| Servicio INICIAL: |
| – Solo es válido por la compra inicial de maquinaria CAD/CAM y es vigente durante los primeros 6 meses de la compra. |
| – La compra de cualquier otro nivel de servicios no es acumulable con el servicio INICIAL. |
|
| Servicio BÁSICO: |
|
| – Contrato mínimo un año. |
| Precios del paquete solo para un Sistema. Para dispositivos adicionales descuento del 25% por cada uno. |
| En los dispositivos adicionales el descuento en formación no es acumulable. |
|
| Servicio PROFESIONAL: |
|
| – Contrato mínimo un año. |
| Precios del paquete solo para un Sistema. Para dispositivos adicionales descuento del 50% por cada uno. |
| En los dispositivos adicionales el descuento en formación no es acumulable. |
|
| Servicio NEGOCIOS: |
| – Contrato mínimo un año. |
| Precios del paquete solo para un Sistema. Para dispositivos adicionales descuento del 50% por cada uno. |
| En los dispositivos adicionales el mantenimiento semestral se hará en el mismo momento a todos los dispositivos. |
|
| Canales de comunicación 3DBiotech |
| – Chat especializado SAT en la web y Whatsapp. |
| – Correo electrónico. |
| – Teléfono de atención al cliente. |
| Formación Exocad en remoto: |
| Reservar mínimo 1h. Dependiendo del Paquete Contratado |
| Límite de consumo dentro del Período Contratado |
| – Sujeto a compra de Exocad con 3DBiotech. |
| – Formación según módulos adquiridos. |
| Formación presencial: |
| – Descuentos vigentes por duración contrato. |
| – Descuento no acumulable. |
| – Aplicable solo a un curso. |
| – Presencial en sitio elegido por 3DBiotech según zonas o en laboratorio. |
| – En caso de laboratorio desplazamiento del formador a cargo de cliente. |
| Descuento en formación de Exocad presencial. |
| – Inicial: límite tiempo de uso 6 meses. |
| – Básico, Profesional y Negocios: límite tiempo de uso 1 año. |
| – Valido solo un curso. |
| Escáner de sustitución |
| – Sujeto a disponibilidad. |
| – Gastos de transporte y gestión a cargo del clientes. |
| Contratación Mínima 1 Semana |
| Básico, Profesional y Negocios |
| – Contratación mínimo un año. |
| Gestión actualización estrategias fabricante |
| – Cualquier pago adicional de la actualización corre a cargo del cliente. |
| – Las actualizaciones dependen directamente del fabricante. |
|
| Curso formación avanzada en Millbox o SUM3D en laboratorios homologados 3DBiotech |
| – Solo un curso por compra |
| – A definir fechas por grupos |
| – Coste de desplazamiento del cliente o del formador a cargo del cliente |
| Mantenimiento de los equipos CAD/CAM En Instalaciones 3D Biotech |
| – 2 horas mano de obra CAD |
| – 4 horas de mano de obra CAM |
| – No incluye repuestos ni piezas |
| Mano de obra técnica |
| – Precio mano de obra técnica 45€/hora + IVA |
| – Gastos de transporte a cargo del cliente. No incluye descuento |
| Descuento aplicable según Tarifa Contratada |
| Descuentos adicionales |
| – Contrato de dos tarifas iguales: descuento del 10% |
| – Contrato de tarifas diferentes: No descuento |
| – Contrato superior a un año: descuento del 10%Descuentos no acumulables |
| Servicio Técnico Impresora 3D (Form2 – Bioprinter) |
| – Inicial, gratis los 6 primeros meses |
| – Estándar, sólo conexiones remotas |
| Precios IVA no incluido |
| 3DBiotech se reserva el derecho de efectuar cambios en los servicio ofrecidos y el precio. |
| Última modificación: 07/06/2021 |
