TARIFAS SUSCRIPCIÓN SERVICIO TÉCNICO 3DBIOTECH | ||||||
3DB CARE CAD | ||||||
SERVICIO ASISTENCIA TÉCNICA CAD | INICIAL* | BÁSICO | PROFESIONAL | NEGOCIOS | ||
| Alta de incidencias telefónica y por chat | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ||
| Soporte técnico en remoto | 6 meses | 12 meses | 12 meses | 12 meses | ||
| Mano de obra técnica | – | Dcto 25% | Dcto 50% | Dcto 100% | ||
| Formación Exocad personalizada en remoto online | 1 hora | 1 hora | 3 horas | 5 horas | ||
| Escáner de sustitución* | – | – | 50€ /día | ✔ | ||
| Descuento en una formación presencial (software CAM/CAD, esqueléticos, zirconio…) | Dcto 5% | Dcto 25% | Dcto 40% | Dcto 50% | ||
| Acceso librería estándar de implantes 3DBiotech (>120 librerías) | Ilimitado | Ilimitado | Ilimitado | Ilimitado | ||
| Personalización de diseño y librerías de implantes | – | – | – | Ilimitado | ||
| Mantenimiento anual de los equipos CAD | – | – | – | ✔ | ||
| COMPRA INICIAL PRODUCTO CAD | ||||||
| Training iniciación en remoto online CAD – Training software escáner – Training inicial exocad (según módulos adquiridos) | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ||
FREE | 450€ | 680€ | 1500€ | |||
3DB CARE CAM | ||||||
SERVICIO ASISTENCIA TÉCNICA CAM | INICIAL* | BÁSICO | PROFESIONAL | NEGOCIOS | ||
| Alta de incidencias telefónica y por chat | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ||
| Soporte técnico en remoto | 6 meses | 12 meses | 12 meses | 12 meses | ||
| Mano de obra técnica | – | Dcto 25% | Dcto 50% | Dcto 100% | ||
| Gestión actualización estrategias fabricante (12 meses desde la compra) | 12 meses | 12 meses | 12 meses | 12 meses | ||
| Curso formación avanzada en Millbox o SUM3D en laboratorios homologados 3DBiotech | – | – | – | ✔ | ||
| Descuento en una formación presencial (software CAM/CAD, esqueléticos, zirconio…) | Dcto 25% | Dcto 25% | Dcto 40% | Dcto 50% | ||
| Mantenimiento semestral de los equipos CAM | – | – | – | ✔ | ||
COMPRA INICIAL PRODUCTO CAM | ||||||
| – Training iniciación online CAM – Training manejo de la fresadora – Training inicial Millbox o SUM3D. Uso básico del software | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ||
FREE | 450€ | 1000€ | 1500€ | |||
3DB CARE IMPRESORA 3D | ||||||
SERVICIO ASISTENCIA TÉCNICA IMPRESORA 3D | INICIAL* | ESTÁNDAR* | ||||
| Soporte técnico Online | FREE | 200€ | ||||
| CONDICIONES SERVICIO ASISTENCIA TÉCNICA – 3DB CARE | ||||||
| Servicio INICIAL: – Solo es válido por la compra inicial de maquinaria CAD/CAM y es vigente durante los primeros 6 meses de la compra. Servicio BÁSICO: – Contrato mínimo un año. Servicio PROFESIONAL: – Contrato mínimo un año. Servicio NEGOCIOS: | ||||||
| Canales de comunicación 3DBiotech – Chat especializado SAT en la web y Whatsapp. – Correo electrónico. – Teléfono de atención al cliente. | ||||||
| Formación Exocad en remoto: – Reservar mínimo 1h. – Tiempo Máximo: 2h. – Límite de consumo los 6 primeros meses. – Sujeto a compra de Exocad con 3DBiotech. – Formación según módulos adquiridos. | ||||||
| Formación presencial: – Descuentos vigentes por duración contrato. – Descuento no acumulable. – Aplicable solo a un curso. – Presencial en sitio elegido por 3DBiotech según zonas o en laboratorio. – En caso de laboratorio desplazamiento del formador a cargo de cliente. | ||||||
| Descuento en formación de Exocad presencial. – Inicial: límite tiempo de uso 6 meses. – Básico, Profesional y Negocios: límite tiempo de uso 1 año. – Valido solo un curso. | ||||||
| Escáner de sustitución – Sujeto a disponibilidad. – Gastos de transporte y gestión a cargo del clientes. – Un máximo de 5 días. | ||||||
| Básico, Profesional y Negocios – Contratación mínimo un año. | ||||||
| Gestión actualización estrategias fabricante – Los primeros 12 meses desde la compra inicial del software a 3DBiotech. – Cualquier pago adicional de la actualización corre a cargo del cliente. – Las actualizaciones dependen directamente del fabricante. | ||||||
| Curso formación avanzada en Millbox o SUM3D en laboratorios homologados 3DBiotech – Solo un curso por compra – A definir fechas por grupos – Coste de desplazamiento del cliente o del formador a cargo del cliente | ||||||
| Mantenimiento de los equipos CAD/CAM – 2 horas mano de obra CAD – 4 horas de mano de obra CAM – No incluye repuestos ni piezas | ||||||
| Mano de obra técnica – Precio mano de obra técnica 45€/hora + IVA – Gastos de transporte a cargo del cliente. No incluye descuento – Descuento aplicable a las 3 primeras horas de mano de obra técnica en el primer servicio. | ||||||
| Descuentos adicionales – Contrato de dos tarifas iguales: descuento del 10% – Contrato de tarifas diferentes: No descuento – Contrato superior a un año: descuento del 10%Descuentos no acumulables | ||||||
| Servicio Técnico Impresora 3D (Form2 – Bioprinter) – Inicial, gratis los 6 primeros meses – Estándar, sólo conexiones remotas | ||||||
| Precios IVA no incluido 3DBiotech se reserva el derecho de efectuar cambios en los servicio ofrecidos y el precio Última modificación: 18/02/2019 | ||||||