SERVICIO ASISTENCIA TÉCNICA CAD | INICIAL* | BÁSICO | PROFESIONAL | NEGOCIOS | ||
Alta de incidencias telefónica | _ | 5 | 10 | ✔ | ||
Servicio Técnico Remoto | 6 meses | 12 meses | 12 meses | 12 meses | ||
Formación Online ExoCad* | _ | 1 hora | 2 horas | 3 horas | ||
Escáner de sustitución* | _ | _ | 150€ /Semana | ✔ | ||
Acceso librería estándar de implantes 3DBiotech | _ | Ilimitado | Ilimitado | Ilimitado | ||
Mantenimiento anual de equipos | _ | _ | 25% Dto | 50% Dto | ||
COMPRA INICIAL PRODUCTO CAD | ||||||
Training iniciación en remoto online CAD | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ||
– Training software escáner | ||||||
– Training inicial exocad (según módulos adquiridos) | ||||||
FREE | 450 € | 680 € | 1.500 € | |||
* Sujeto a disponibilidad |
SERVICIO ASISTENCIA TÉCNICA CAM | INICIAL* | BÁSICO | PROFESIONAL | NEGOCIOS | ||
Alta de incidencias telefónica | _ | _ | _ | ✔ | ||
Soporte técnico en remoto | 6 meses | 12 meses | 12 meses | 12 meses | ||
Mano de Obra | _ | 50% Dto | 50% Dto | 100% Dto | ||
Mantenimiento anual de los equipos | _ | _ | 25% Dto | 50% Dto | ||
COMPRA INICIAL PRODUCTO CAM | ||||||
– Training iniciación online CAM | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ||
– Training manejo de la fresadora | ||||||
– Training inicial Millbox o SUM3D. Uso básico del software | ||||||
FREE | 450 € | 680 € | 1.500 € |
SERVICIO ASISTENCIA TÉCNICA IMPRESORA 3D | INICIAL* | ESTÁNDAR* | ||||
Soporte técnico Online | FREE | 250 € |
SERVICIO DE ASISTENCIA TÉCNICA | INICIAL | BÁSICO | PROFESIONAL | NEGOCIOS | ||
Alta de incidencias telefónicas y por chat | 6 meses | 12 meses | 12 meses | 12 meses | ||
Soporte técnico en remoto | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ||
Reparación /Mano de obra técnica | Dentro del año de garantía /Fabrica | Dentro del año de garantía /Fabrica | Dentro del año de garantía /Fabrica | Dentro del año de garantía /Fabrica | ||
Formación Medit Link / Medit Scan personalizada en remoto online | 1 hora | 1 hora | 3 horas | 5 horas | ||
Gestión de actualización de Windows | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ||
Actualización de últimas versiones de Medit Link | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ||
Vincular Medit Link con Laboratorios Dentales | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ||
Escáner de sustitución | _ | _ | _ | _ | ||
PRECIO | FREE | 500,00 € | 700,00 € | 1.500,00 € | ||
3DB LITE | ESCANER | EXOCAD | ||||
Alta de incidencias telefónica | _ | _ | ||||
Soporte tecnico remoto | 12 meses | 12 meses | ||||
Formación online Exocad* | _ | 1 hora | ||||
Escáner de sustitución* | _ | _ | ||||
Instalación de versiones nuevas | ✔ | ✔ | ||||
PRECIO | 250 € | 250 € |
Servicio INICIAL: | ||||||
– Solo es válido por la compra inicial de maquinaria CAD/CAM y es vigente durante los primeros 6 meses de la compra. | ||||||
– La compra de cualquier otro nivel de servicios no es acumulable con el servicio INICIAL. | ||||||
Servicio BÁSICO: | ||||||
– Contrato mínimo un año. | ||||||
Precios del paquete solo para un Sistema. Para dispositivos adicionales descuento del 25% por cada uno. | ||||||
En los dispositivos adicionales el descuento en formación no es acumulable. | ||||||
Servicio PROFESIONAL: | ||||||
– Contrato mínimo un año. | ||||||
Precios del paquete solo para un Sistema. Para dispositivos adicionales descuento del 50% por cada uno. | ||||||
En los dispositivos adicionales el descuento en formación no es acumulable. | ||||||
Servicio NEGOCIOS: | ||||||
– Contrato mínimo un año. | ||||||
Precios del paquete solo para un Sistema. Para dispositivos adicionales descuento del 50% por cada uno. | ||||||
En los dispositivos adicionales el mantenimiento semestral se hará en el mismo momento a todos los dispositivos. | ||||||
Canales de comunicación 3DBiotech | ||||||
– Chat especializado SAT en la web y Whatsapp. | ||||||
– Correo electrónico. | ||||||
– Teléfono de atención al cliente. | ||||||
Formación Exocad en remoto: | ||||||
Reservar mínimo 1h. Dependiendo del Paquete Contratado | ||||||
Límite de consumo dentro del Período Contratado | ||||||
– Sujeto a compra de Exocad con 3DBiotech. | ||||||
– Formación según módulos adquiridos. | ||||||
Formación presencial: | ||||||
– Descuentos vigentes por duración contrato. | ||||||
– Descuento no acumulable. | ||||||
– Aplicable solo a un curso. | ||||||
– Presencial en sitio elegido por 3DBiotech según zonas o en laboratorio. | ||||||
– En caso de laboratorio desplazamiento del formador a cargo de cliente. | ||||||
Descuento en formación de Exocad presencial. | ||||||
– Inicial: límite tiempo de uso 6 meses. | ||||||
– Básico, Profesional y Negocios: límite tiempo de uso 1 año. | ||||||
– Valido solo un curso. | ||||||
Escáner de sustitución | ||||||
– Sujeto a disponibilidad. | ||||||
– Gastos de transporte y gestión a cargo del clientes. | ||||||
Contratación Mínima 1 Semana | ||||||
Básico, Profesional y Negocios | ||||||
– Contratación mínimo un año. | ||||||
Gestión actualización estrategias fabricante | ||||||
– Cualquier pago adicional de la actualización corre a cargo del cliente. | ||||||
– Las actualizaciones dependen directamente del fabricante. | ||||||
Curso formación avanzada en Millbox o SUM3D en laboratorios homologados 3DBiotech | ||||||
– Solo un curso por compra | ||||||
– A definir fechas por grupos | ||||||
– Coste de desplazamiento del cliente o del formador a cargo del cliente | ||||||
Mantenimiento de los equipos CAD/CAM En Instalaciones 3D Biotech | ||||||
– 2 horas mano de obra CAD | ||||||
– 4 horas de mano de obra CAM | ||||||
– No incluye repuestos ni piezas | ||||||
Mantenimiento de los equipos CAD/CAM In Situ ( Laboratorio del Cliente ) | ||||||
Descuento aplicado según Tarifa contratada. | ||||||
Mano de obra técnica | ||||||
– Precio mano de obra técnica 45€/hora + IVA | ||||||
– Gastos de transporte a cargo del cliente. No incluye descuento | ||||||
Descuento aplicable según Tarifa Contratada | ||||||
Descuentos adicionales | ||||||
– Contrato de dos tarifas iguales: descuento del 10% | ||||||
– Contrato de tarifas diferentes: No descuento | ||||||
– Contrato superior a un año: descuento del 10%Descuentos no acumulables | ||||||
Servicio Técnico Impresora 3D (Form2 – Bioprinter) | ||||||
– Inicial, gratis los 6 primeros meses | ||||||
– Estándar, sólo conexiones remotas | ||||||
Precios IVA no incluido | ||||||
3DBiotech se reserva el derecho de efectuar cambios en los servicio ofrecidos y el precio. | ||||||
Última modificación: 05/03/2021 |
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